Estapar

Rebêlo PZ

3 meses atrás

A exemplo de maioria dos aeroportos, cobram um absurdo e não oferecem sequer uma sombra para os veículos. É uma chancela e um descampado de asfalto. Até as demarcações de vagas não são pintadas direito e fica tudo por isso mesmo, porque não há opção.

Jose Ivaldo

5 meses atrás

RECLAMAÇÃO FORMAL – COBRANÇA INDEVIDA EM ESTACIONAMENTO Prezados, Venho por meio desta manifestar minha total insatisfação com a cobrança realizada no estacionamento do Aeroporto de Brasília. Entrei no estacionamento por engano e, ao perceber imediatamente a situação, me dirigi à saída sem utilizar o espaço de forma efetiva. No entanto, mesmo permanecendo por pouquíssimo tempo, fui obrigado a pagar o valor de R$ 25,00 para poder sair. Considero essa prática abusiva e desproporcional, uma vez que não há qualquer tipo de tolerância para casos como este. É inadmissível que um usuário que entra por engano e sai imediatamente seja penalizado com cobrança integral, sem nenhum critério de bom senso ou razoabilidade. Esse tipo de conduta fere os princípios básicos de respeito ao consumidor e demonstra falta de consideração com os usuários do serviço. Solicito: A revisão dessa política de cobrança, com a implementação de um tempo mínimo de tolerância; A reavaliação do valor cobrado neste caso específico; E, se possível, o ressarcimento do valor pago. Aguardo um posicionamento e providências.

Marcella Pinho

2 meses atrás

Só tem guichê de pagamento em um lado - perto do estacionamento premium/BRB. A saída principal de passageiros perto das lanchonetes (ponto pick-up de Uber A-2) não tem guichê de pagamento, exigindo que o cliente se desloque consideravelmente para poder efetuar o pagamento no ponto central da Estapar (que não é central, fica próximo do estacionamento premium/BRB). Fui falar com o atendente e pedir pra ele repassar a sugestão aos seus superiores, e ele foi irônico: “a empresa concentrou tudo aqui, se deixar, as pessoas querem que a gente vá até o carro pra eles pagarem”.

The Camper in Africa

4 meses atrás

Tive que usar o estacionamento para ir a delegacia da polícia federal de imigração para renovar passaporte. Fiquei apenas 15 minutos e tive que pagar 23 reais! Tarifa super abusiva pois não há tolerância de nem 10 minutos com gratuidade. Após isso não achei guichês de pagamento no estacionamento B então fui diretamente pra saída para pagar lá. Pra minha surpresa não há como pagar na saída!!! Tive que estacionar novamente e ir procurar um guichê de pagamento, que só encontrei praticamente na entrada do aeroporto super longe de onde estava. No fim das contas perdi mais 15 minutos com essa história toda. Muito absurdo...

Elizeu Gonçalves Pereira

5 meses atrás

Amplos locais de estacionamento cobertos e descoberto, com preço diversificado, em geral um pouco elevado. Os estacionamento coberto ficam em frente o aeroporto, recomendável pela proximidade, facilidade, mobilidade e segurança. O estacionamento descoberto é muito amplo e fica mais distante da entrada do aeroporto, requer certo cuidado em deslocamento noturno. Devido a distância não é recomendável para pessoas com pouca mobilidade e ou PNE. O acesso ao estacionamento coberto, fina no acesdo externo de embarque e desembarque.