VS Park

THAIS CAROLINA

2 semanas atrás

Experiência extremamente negativa! Não recomendo! Contratamos o serviço de estacionamento pela proximidade com o aeroporto, buscando praticidade e segurança. Infelizmente, a experiência foi péssima, especialmente pela falta de educação, profissionalismo e cuidado no atendimento. Na ida ao aeroporto, tudo ocorreu normalmente, apesar do evidente mau humor do motorista. Já no retorno, a situação foi muito pior. O motorista simplesmente arrancou com o veículo sem sequer conferir se todos os passageiros haviam embarcado, saindo com a porta ainda aberta. Como se não bastasse a irresponsabilidade, ainda reclamou em tom de deboche: “Aiii, meu Deus, era só o que faltava!” Preferimos permanecer caladas até chegarmos ao estacionamento. Ao desembarcarmos, perguntamos se estava tudo certo, momento em que ele respondeu que sim, “tirando o transtorno” de não termos pago uma diária adicional. Ocorre que, antes mesmo de deixarmos o veículo, havíamos informado expressamente que nosso retorno seria de madrugada e perguntado se haveria algum valor adicional a pagar, ocasião em que o próprio motorista nos garantiu que estava tudo certo. Ou seja, a situação poderia ter sido facilmente evitada com uma orientação adequada. Diante da grosseria, apenas pontuei que ele deveria ter mais educação e paciência no trato com os clientes. Comentei, inclusive, que uma das minhas amigas trabalha em uma agência de viagens e costumava indicar o estacionamento a outros clientes. Para nossa surpresa, ele respondeu de maneira extremamente grosseira: “Não preciso de indicação! Não me mande mais clientes, pelo transtorno que tive com vocês!” Mesmo diante de toda essa situação, pagamos a diferença solicitada e fomos embora. É lamentável que um estabelecimento que presta serviços ao público trate seus clientes dessa forma. Não houve qualquer tentativa de diálogo respeitoso, muito menos preocupação com a segurança dos passageiros ou com a satisfação do cliente. Atendimento grosseiro, despreparado e irresponsável! Uma experiência que definitivamente não pretendemos repetir. Na próxima viagem, prefiro pagar mais caro por um serviço que ofereça o mínimo de educação, respeito e segurança. Nesse estacionamento, não deixaremos nosso carro novamente. Não recomendo a ninguém!

DIEGO FREITAS

3 meses atrás

Armadilha Minha experiência com o VS Estacionamento foi extremamente negativa. O que é anunciado como um estacionamento, na prática, parece ser apenas um arranjo para obter lucro com a sublocação de vagas, sem a estrutura e o profissionalismo esperados. O responsável pelo atendimento foi muito mal-educado e despreparado para lidar com clientes. Não é emitido qualquer ticket de estacionamento, o que transmite pouca segurança e organização. Além disso, o sistema de traslado aparenta acomodar mais pessoas do que o adequado, gerando desconforto e uma sensação constante de pressa para liberar o veículo e seguir viagem. Diante da falta de organização e da postura do responsável, optamos por não deixar nosso carro no local. Como agravante, o próprio porteiro do estacionamento informou que o prestador de serviço é conhecido pelo comportamento grosseiro e que sequer mantém diálogo com ele há cerca de dois meses devido à forma como o trata. Não recomendo o local. A impressão é de um serviço improvisado, sem compromisso com a qualidade do atendimento, a transparência e a segurança que um estacionamento próximo ao aeroporto deveria oferecer.

Bianca Freitas

5 meses atrás

Se tivesse a opção -5 estrelas seria o que eu daria. Na ida efetuamos o pagamento e confirmamos com o Sávio que nos deixou no aeroporto e foi comunicativo no translado. No retorno começou o pesadelo. Chegamos de férias felizes e contentes e fomos recebidos com hostilidade, grosseria e arrogância. Ele estacionou o seu veículo em frente ao nosso para que não pudéssemos sair, e na hora de sairmos ele disse que não tava tudo certo pois não havíamos pagado. Um absurdo! Além de não ter nenhuma gestão como CNPJ não tem nenhuma educação como pessoa. Se houvesse alguma dúvida ele poderia ao menos questionar, sem hostilidade e comportamento abusivo. Estávamos em uma viagem de 10 dias, deixamos um carro de mais de 100 mil reais em um estacionamento privado, e ele nos tratou como se fôssemos dar calote em míseros 255 reais. Grosseiro, entupido, sem educação, sem bom senso. Enfim, estacione seu carro na rua que terá menos dor de cabeca e constrangimento!

Lucas Almeida

5 meses atrás

Não recomendo. Na ida foi prestativo, conversou bem. Na volta chegou visivelmente mal humorado, e quando fui perguntar se estava tudo certo, veio com grosseria dizendo “de forma alguma… que eu não tinha pago o estacionamento”. Tinha pago sim. Só tinha esquecido de mandar o comprovante. Mesmo assim pedi desculpas, me coloquei à disposição para pagar de novo ali na hora se fosse o caso, e ainda mostrei o comprovante na frente dele, com a data do pagamento. A resposta foi um seco “tá pago, tá pago… só não tinha comprovação.” Era só conferir no extrato. Não precisava tratar a pessoa dessa forma. E ainda estacionou o carro travando nossa saída, como se a gente fosse fugir sem pagar. Constrangedor. Não recomendo a ninguém!

Toni Rodrigo (Pred)

7 meses atrás

Reservei uma vaga e após chegar no local indicado pelo google vi que não era mais lá. Liguei para o número descrito, quando o proprietário disse que tinham mudado e me indicou um outro lugar para ir. Decidi ir até o novo local para ver como era o estacionamento antes de deixar o carro. Lá chegando, era uma garagem escura no subsolo de uma loja, apenas uma entrada e saída, sem ventilação. O proprietário bastante mal educado, trajando camisa regata e chinelos, disse que era muito estranho eu querer ver o local antes de deixar o carro, e que eu deixava o carro lá se eu quisesse, se não que eu poderia ir embora. Perguntei se o local era legalizado e se a empresa tinha CNPJ ele desconversou e saiu dizendo que estava ocupado. Fiquei bastante receoso sobre a legalidade do local, sobre a índole do proprietário, e até sobre a segurança do meu veículo. Na verdade, me senti em perigo ali então rapidamente fui embora. Por sorte achei outro estacionamento e deixei meu carro lá.