ServParking

Michele Fernanda

um mês atrás

Estou muito chateada com o serviço prestado, pois dessa vez deixamos o carro por 9 dias , e quando chegamos à frente estava riscada , mostramos pra eles, sem briga na maior calma do mundo e disseram pra falar com o gerente , o mesmo pediu para pegarmos 3 orçamentos que eles arcariam com o prejuízo, porém já vai fazer 1 mês e não entraram mais em contato, não respondem , não atendem. Contratam funcionários (tem 1 que salva, mas não está só nas mãos dele )que não são qualificados para cuidar do bem dos outros e não querem arcar com a responsabilidade , nao levem seus carros pois pelo que vi isso é bem comum de acontecer. Falta de responsabilidade total !!

ALF portas

um mês atrás

Meu nome é André Luiz Freitas. Quero deixa meu sincero agradecimento por cuidar muito bem do meu carro. vou avaliar com 5 estrela no Google todos os quesitos. gostei muito do serviço de leva e traz até o aeroporto. Vans muito bem limpas e cheirosa. motorista foram muito simpático e atenciosos . Com certeza indicarei outras pessoas a usarem seus serviços. E não precisa nem dizer que numa viagem futura usarei novamente seus serviços. Parabéns a todos os envolvidos no estanamento PoncePark.

Cristiane Dias Cruz

um mês atrás

Não recomendo essa empresa!!! Deixei meu carro estacionado no dia 19/07/26 e escolhi vaga coberta, fiz uma reserva, quando cheguei já me pediram pra deixar a chave pois não tinha vaga coberta sozinha tinha que ser compartilhada, disse que não iria deixar e segundo outro funcionário tinha uma última vaga coberta, eu acabei não indo olhar se era verdade mas no retorno o carro não estava tão sujo se tivesse ficado no descoberto. Retornei da minha viagem no dia 25/07/26 passei mensagem pra empresa as 21:11 e só recebi um retorno as 21:20 só com o Boa noite...depois questionei de novo e só me responderam as 21:30...quando a Van chegou por volta das 22h o meu nome não constava no possível controle do motorista sendo que tinha três lugares vagos mas deu prioridade pra três pessoas que estavam juntas sem está no controle do motorista...fiquei esperando o retorno da Van pois só tinha uma fazendo esse translado quando chegou já com outro motorista, ele queria uma organização dos passageiros por ordem de chegada, como poderíamos saber? Afinal esse controle é da empresa, nem acho que ele tinha que saber mas o controle da empresa estava totalmente desorganizado, as informações são passadas por foto do recibo do passageiro e o motorista tem que sair lendo e conferindo cada um, falta nomes, esquecem de alguém etc. Enfim, deixei o estacionamento as 23h, basicamente duas horas de estresse com essa empresa. Péssimo serviço!!! Nunca mais uso🤬

Weslley Mattos

6 meses atrás

Péssima experiência!! Van de transporte ruim, demorou muito em nos buscar no aeroporto, reservei um valor na área coberta pelo site, na hora de pagar cobraram R$50 a mais do que reservado pelo site, família cansada nem quis ficar brigando e absorvi o prejuízo, e paguei pelo coberto e certamente meu carro ficou no descoberto, pq deixei meu carro limpo e tirei de lá numa sujeira absurda externa!! E peguei meu carro danificado!! Péssima experiência, não indico, e vi que no caminho existem muitos estacionamentos mais próximo do aeroporto é muito melhores!! Certamente não retornarei!! E responderam que eu levei a chave na viagem, sendo que não levei a chave, ficou em posse do estacionamento, e sobre a resposta que aumentei 2 diárias, tenho os e-mails de contratação on line, onde os dias contratados foram os dias que eu realmente fiquei, nenhum a mais e nenhum a menos, dão respostas automáticas e sem apurar os fatos de cada cliente realmente!!

Solange Soares

um mês atrás

Boa tarde no 07/07/2026, chegamos em um grupo de 7 pessoas às 6:26, aguardando a van e perguntando para os funcionários pois além de se programar de chegar mais cedo, foi informado que teve um acidente, mas que a van já estava a caminho, qd foi 7:50 . Nós questionamos, uma das funcionárias pq precisavamos fazer o check 8:20 e só assim uma das funcionárias informou que a van não iria chegar, e que era para nós chamar o Uber, pelo fato que a mesma informou que só tem uma Van e a outra está quebrada. Chegamos no aeroporto através do Uber, por uns minutos teríamos perdido o vôo e no mesmo dia informei sobre o reembolso dos mesmos valores pois contratamos o serviço da van com mais de 02 meses de antecedência e tb chegamos com antecedência. Qd questionei sobre o reembolso uma das funcionárias informou que qd eu voltassem precisaria conversar com o (indivíduo gerente). Para a nossa surpresa meu retorno foi 14/07 e qd chegamos pedimos para falar com o tal gerente a funcionária que infelizmente não sabia o que fazer ligou para o indivíduo (gerente) e qd eu informei o ocorrido ele disse que não iria reembolsar pois São Paulo tem trânsito eu falei meu amigo chegamos com um horário bem longo por essa fator, informei o mesmo que iria pagar o valor descontando o valor do Uber que era 43,70 o suposto gerente deu um show por telefone e falou que ia chamar a polícia 🚔 para nós ,o tratamento foi como bandido, eu informei pode chamar a 🚔 polícia, pois vamos resolver. Enfim a funcionária descontou os valores sem autorização do mesmo. Falei que iria avaliar que tinha visto a avaliação e o mesmo falou que seria o problema meu. Se tivesse menos de 0 de avaliação eu daria . Além do constrangimento ser tratado como se fosse bandidos. Desabafo! Não indico