Litoral

Mariana Pontara

4 meses atrás

Pior experiência com estacionamentos que ja tive. Paguei por lavação e vaga coberta. Na hora de deixar o carro, anotaram a placa errada, eu questionei e falaram que “não tinha problema”. Entregaram o carro arranhado e com um “desgaste de uso” no banco do motorista e alegaram que como eu pedi a lavação, os funcionários tiveram que entrar no carro pra manusear, por isso o desgaste aconteceu. Foram 4 dias de estacionamento, que manuseio foi esse pra acontecer um desgaste de uso? Fora o arranhão na porta do carona que quando questionei, ligaram pra um terceiro que apareceu prontamente pra vir passar uma massa qualquer por cima. Quando falei que as avaliações aqui do google eram péssimas por esse tipo de motivo, vieram pra cima verbalmente dizendo que eu tratei eles mal, que eles são o estacionamento com mais clientes aqui e que o serviço é impecável, que google não vale de nada e que minha fala era questionável. E por fim, um homem mais alto que veio me devolver o carro se estressou, aparentemente, e disse que eu não tinha que pagar nada se “fosse pra ficar reclamando”, respondi que iria pagar pelas diárias e lavação e na hora do pagamento, informaram que a parte da lavação era só pix ou dinheiro kkkkkk. Uma falta de profissionalismo e responsabilidade sem fim. Eu vi as avaliações negativas e decidi dar a chance pois não conhecia o local nem ninguém que já tenha utilizado o estabelecimento, e todos sabemos que muitos lugares tem avaliações negativas mas muitas vezes acabam superando positivamente a experiência e expectativa. Bom, esse não é o caso. Serve de alerta, pois além dos erros com o carro, também deu pra entender a forma de tratamento com os clientes.

Camila Lemos B.

3 meses atrás

Há sete anos confio meu carro a eles sempre que viajo saindo de Navegantes (umas 30 vezes no ano), e isso por si só já diz muito sobre a qualidade do serviço. O atendimento é sempre excelente: equipe educada, prestativa, e muito atenciosa. Mateus, Nilson e os demais estão de parabéns! Além da confiança e segurança que transmitem, gosto muito da agilidade no traslado, da facilidade no atendimento e da forma como tratam os clientes com cordialidade e respeito. É nítido que trabalham com responsabilidade e cuidado. E teve uma situação que confirmou ainda mais minha confiança neles: na única vez em que voltei de viagem e encontrei um pneu estourado, a equipe prontamente me ajudou, acionando um atendimento rápido e extremamente prestativo. Resolveram tudo com muita eficiência e boa vontade, transformando um momento estressante em algo tranquilo. Hoje deixo meu carro lá sem preocupação nenhuma, porque sei que ele estará em boas mãos. Recomendo de olhos fechados!

Katia Glatz

3 meses atrás

Deixo meu carro no Estacionamento Litoral há 6 anos e os caras são feras! Toda a equipe é nota dez, mas queria deixar um destaque especial para o Adriano e o Matheus, que são funcionários exemplares e estão sempre prontos para ajudar. Nesse tempo todo nunca tive nenhum problema, e se surge qualquer coisinha, eles resolvem na hora, sem enrolação. É difícil achar um lugar de confiança assim hoje em dia. Sou cliente fiel e recomendo demais!

marco galdino

3 meses atrás

Excelente serviço! Atendimento rápido, equipe educada e muito organizada. O estacionamento é seguro, bem localizado e com ótimo custo-benefício. Deixei meu veículo com tranquilidade e fui muito bem atendido do início ao fim. Recomendo com certeza!

Carlos Antonio Giacomin

3 meses atrás

Ótimo atendimento e sem nenhum problema com horário, veículo ou cobrança. Inclusive sai com pressa para pegar a balsa e voltar para Itajaí após as 23 horas e deixei cair dinheiro e só percebi quando estava na balsa. Passei mensagem para o rapaz que atende nesse horário e ele prontamente procurou, localizou e a emoresa me restituiu, mostrando muita seriedade e empatia.