Estapar Off Site

Bianca Rodrigues

7 meses atrás

Horrível! Pior atendimento e lugar!!! Deixamos nosso carro em PERFEITO estado e encontramos assim. Não nos prestaram NENHUM suporte para arrumar o pneu e a pessoa responsável nos atendeu com deboche e ironia. Ofereceram no máximo encher o pneu para irmos a uma borracharia e não nos concederam desconto ou cobriram os custos. Não deixem seu carro aqui, eles ficam com a chave e entregam assim.

Élcio Martins

um mês atrás

Serviço péssimo e gestão lamentável. Paga-se muito caro por um estacionamento que não oferece o básico ao consumidor no Aeroporto de Porto Alegre. • Atendimento inexistente: Ao chegar, não há um único funcionário para dar suporte ou prestar informações. • Zero sinalização: No retorno do embarque, é uma verdadeira saga achar o terminal de pagamento. Não há placas indicativas em lugar nenhum. • Desinformação: O único contato foi com um segurança (muito educado, vale ressaltar), que também não soube nos informar onde ficava o quiosque. É inaceitável que uma concessão tão lucrativa trate o cliente assim. Fica a dúvida se esconder os terminais de pagamento é uma estratégia da empresa para reter o veículo por mais tempo no local e, consequentemente, cobrar a mais por isso. Total falta de respeito com quem usa o serviço. RESPOSTA: sobre a afirmação de que existem placas de sinalização, não é verdade, eu estava com mais 3 pessoas, e nenhum dos presentes conseguiu identificar as tais placas. DICA: além de tentarem melhorar os serviços e o atendimento, melhorem, também, a qualidade das respostas dadas nessa plataforma, e em outras onde a Estapar já tem uma lista de reclamações.

Luis carlos Lima

3 meses atrás

Até chegar e ir para o embarque ótimo. A volta tinham passado um número de tel o qual foi prontamente atendido, mas a van para buscar no aeroporto só apareceu 45 minutos após insistentes ligações e informar que iramos de táxi e seria cobrado da empresa. E ao reclamar para o motorista da van este ficou brabo e respondeu com ar de deboche. Primeira ligação 01/06/2026 em torno 23:35 a van so apareceu 00:23 dia 02/06/2026. Então pessimo o atendimento.

gustavo ricarte

3 meses atrás

Tempo de espera inaceitável. Liguei solicitando a van no desembarque e disseram que já estava a caminho. Passados 25 minutos, precisei cobrar novamente e me deram exatamente a mesma desculpa. Falta de comprometimento e informações falsas passadas ao cliente

Fernando ferlino1 Lino

4 meses atrás

Entrei no dia 09 07hs, sai dia 10 as 22hs e paguei 150 reais, tinha efetuado a reserva do dia 08 ate o dia 09 de maneira errada, péssimo atendimento no guiche de caixa, fiquei menos que duas diárias e peguei muito mais sem motivo nenhum, funcionário se negou a me dar um ticket que constasse meu horario de entrada e saída.